Digitalisierung im Mittelstand

Der Mittelstand ist in besonderer Weise Inbegriff für Leistungsbereitschaft, Fleiß und über den Tag hinausgehende gesellschaftliche Verantwortung. — Helmut Kohl

 

Aktuelle Herausforderungen

Digitale Technologien verändern die Art, wie wir leben, arbeiten und einkaufen. Fast jedes Unternehmen weltweit steht vor der Herausforderung, sein Produkt- und Serviceangebot auch in der Onlinewelt verfügbar zu machen. Umso wichtiger wird dieser Schritt, wenn man die immensen Chancen bedenkt, welche die Digitale Transformation mit sich bringt! Dies gilt auch für deutsche Mittelständler, die durch innovative technisch hochwertige Produkte in vielen Branchen seit Jahren auf dem Weltmarkt sehr erfolgreich sind. Auch sie müssen zusehen, dass sie in Zukunft den Anschluss nicht verlieren. Doch mit einer zukunftsfähigen Digitalstrategie tut sich laut einer aktuellen Studie der deutsche Mittelstand schwer: In der aktuellen „Digital Business Readiness“- Studie wurden rund 100 überwiegend mittelständische Unternehmen von Crisp Research im Auftrag der Dimension Data Germany befragt. Im Fokus standen dabei die produzierende Industrie, professionelle Dienstleister, der Finanzsektor sowie der Groß- und Einzelhandel. Die Ergebnisse daraus belegten, dass es dem überwiegenden Teil der befragten Firmen an einer Digitalstrategie mangelt. Dies liegt oftmals an den fehlenden Ressourcen und den notwendigen Fähigkeiten, die Digitale Transformation für Geschäftsmodell, Operating Model und innovative Marktbearbeitung zu vollziehen.

 

Lösungsansatz

Der deutsche Mittelstand sollte die Chancen der digitalen Transformation nutzen, um schnellstmöglich neue digitale Geschäftsmodelle zu entwickeln. Damit lassen sich zusätzliche Einnahmequellen identifizieren. Zusätzlich sollten Mittelständler das Kundenerlebnis durch pfiffige Integration der digitalen Kanäle verbessern. Unternehmen können heute über ein nie dagewesenes Spektrum an Schnittstellen mit dem Kunden in Kontakt treten, dabei ein nahtloses und integriertes Mehrkanal-Erlebnis anbieten und sich damit von Wettbewerbern unterscheiden. Ziel ist es, durch das Web 2.0 wertvollen Input für Vertrieb, Kundenbetreuung und Kundenbindungsmaßnahmen zu gewinnen. Zusätzlich ermöglichen neue Technologien eine Absenkung der Betriebskosten in Produktion und Kundenbeziehungsmanagement. Aufgaben und Arbeitsabläufe in der Verwaltung mit geringer Wertschöpfung können automatisiert werden und ermöglichen dadurch eine Reallokation der frei werdenden Mitarbeiter zu Tätigkeiten mit einer höheren Wertschöpfung.

 

 

Möglichkeiten der Digitalen Transformation

 

 

Strukturierte Vorgehensweise schafft die notwendige Transparenz bezüglich der Analyse des digitalen Reifegrads

Wie können mittelständische Firmen vorgehen, um ihre Digitalstrategie in Angriff zu nehmen? Um zuerst einmal zu analysieren, wo ein Unternehmen bezüglich der Digitalen Transformation steht, hilft ein sogenanntes „Digital Maturity Assessment“. Es gibt Antwort auf die Frage, wie es um die digitale Reife in der eigenen Firma bestellt ist. Im Rahmen einer umfassenden Markt- und Unternehmensanalyse werden folgende wesentliche Fragen transparent:

  • Was sind die wesentlichen Digital-Trends am Markt und gegen welche neuen Marktteilnehmer muss ein Unternehmen gewappnet sein?
  • Wie hoch ist das Bedrohungspotential durch die Digitalisierung in der jeweiligen Branche?
  • Welche Fähigkeiten benötigt ein Unternehmen, um sich in der digitalen Welt von Morgen zu behaupten?
  • Sind digitale Services und Value Proposition ausreichend definiert?
  • Auf welche Partnerschaften ist das Unternehmen angewiesen?
  • Wie groß ist der eigene Nachholbedarf in der Digitalisierung?
  • In wieweit sind die eingesetzten digitalen Kanäle optimal in das Betriebsmodel integriert?
  • Ist das Unternehmen ausreichend gegen Cyberangriffe geschützt?
  • Sind die Mitarbeiter offen für die großen Veränderungen, die auf sie zukommen oder gibt es Veränderungswiederstände?

Das Digital Maturity Assessment versteht sich als eine „digitale Due Dilligence“ (sorgfältige Prüfung), bestehend aus diversen Themenblöcken mit detaillierten Einzelfragen, welche alle Aspekte der Digitalisierung abdecken. Dieses Analyse-Verfahren ermöglicht es Unternehmen, sich klar zu werden, wie ihr Status Quo bei der Digitalen Transformation aussieht und mit welchen Schritten ganz konkret sie ansetzen müssen, um eine nachhaltige zukunftsfähige Digitalstrategie zu entwickeln und diese dann auch umzusetzen.

 

Unser Service Portfolio

Unsere Berater unterstützen seit vielen Jahren die mittelständische Wirtschaft in Deutschland, Schweiz und Österreich bei ihren strategischen, markseitigen, strukturellen und transformativen Herausforderungen. Unsere tiefe Expertise im Mittelstand ermöglicht es uns massgeschneiderte Beratungsprodukte für die spezifischen Herausforderungen von KMUs anzubieten. Klicken Sie einfach mal in die unten genannten Themenbereiche rein, um mehr zu unserem Service Portfolio zu erfahren!

Strategische Ausrichtung

Digital Maturity Assessment für den Mittelstand: Fact Sheet

Digital Maturity Assessment für den Mittelstand: Fallbeispiel

Digital Innovation Camp für den Mittelstand

Innovative Marktbearbeitung

Strukturelle Ausrichtung

Transformations-Management

 

Ausgewählte Projektreferenzen

Referenzen Mittelstand

 

Unsere Kunden aus dem Mittelstand (Auswahl)

Unsere Berater haben einige der namhaftesten Mittelständler in Europa unterstützt.

Unsere Kunden aus dem Mittelstand

 

Relevante Publikationen

Trends in Data-Driven Internet of Things (IoT)

Digitalisierung und Innovationsmanagement im Mittelstand

Digital Innovation Camp: Wie ein mittelständisches Unternehmen sein Absatzvolumen steigert

So kann sich der deutsche Mittelstand für die Digitale Transformation wappnen

Chancen & Herausforderungen durch Digitale Transformation (Huffington Post)

Chancen und Herausforderungen durch Digitale Transformation

 

Ihr Ansprechpartner

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann schreiben Sie uns eine kurze Email. Sehr gerne stellen wir Ihnen unsere Beratungsprodukte, Methoden, Projektreferenzen und Publikationen in einem persönlichen Gespräch detailliert vor. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!

 

Ravi Nirankari


Ravi Nirankari

Managing Partner
Strategy & Transformation Consulting
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Volker G. Baumann


Volker G. Baumann
Partner
Strategy & Transformation Consulting
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