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Beschwerdemanagement: Tipps, um unzufriedene Kunden zu überzeugen

Kürzlich erschien im bekannten t3n Magazin (Fachzeitschrift und Webportal mit Schwerpunkten auf neue Technologien) ein Artikel über das Beschwerdemanagement und wie man mit einer effektiven Strategie aus unzufriedenen oder sogar verlorenen Kunden wieder zufriedene Kunden macht. Erläutert werden von Marc R. Esser, Managing Partner bei Strategy & Transformation Consulting, nachhaltige Tipps, mit denen man unzufriedene Kunden wieder vom Unternehmen bzw. von den eigenen Produkten und Services überzeugt.

Denn: Unzufriedene Kunden sind in der Regel keine verlorenen Kunden! Mit dem richtigen Geschick kann man sie meist zurückgewinnen – und hat auch noch was gelernt. Worauf es beim Beschwerdemanagement ankommt, erfahren Sie im Artikel über das effektive Beschwerdemanagement.

 

 

Über Uns

Unsere Positionierung und Leitbild: “Mastering the Digital Age!” Strategy & Transformation Consulting, Piterion und YaiGlobal agieren als integrierte Unternehmensgruppe gemeinsam am Markt und bieten – mit zusammen über 300 Mitarbeitern an weltweiten Standorten – unseren Kunden integriert die Konzeption und Umsetzung von ganzheitlichen Digitalisierungslösungen an. In der Kombination erhalten Sie bei uns strategische Beratung bei der Digitalisierung Ihres Unternehmens durch echte Vordenker mit tiefgreifenden methodischen Kenntnissen, extensive Transformationserfahrung durch erfolgreiche Systemintegratoren mit langjähriger Branchenerfahrung und einem hohen Maß an technologischem Verständnis sowie tiefe Expertise in der Wertgenerierung aus Daten – dem neuen Gold des 21. Jahrhunderts – mithilfe modernster künstlicher Intelligenz (KI) und Cloud-Computing-Technologien. Dies alles End2End aus einer Hand über den ganzen Transformationsprozess! Mehr über uns erfahren Sie hier.

 

Ihr Ansprechpartner

Konnten wir Ihnen mit dieser Pressemitteilung interessante Inhalte vermitteln? Haben Sie weitere Fragen dazu? Ich freue mich auf Ihr Feedback und stehe für eine Diskussion jederzeit gerne zur Verfügung!

 


Marc R. Esser

Managing Partner
Strategy & Transformation Consulting
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